A minősítést végző TÜV Rheinland Intercert Kft. szakértői elsősorban az értékesítési, a vevői kapcsolattartási, az üzemeltetési és hibaelhárítási folyamatokat ellenőrizték, valamint minden olyan elemet, amelyet a szolgáltatást nyújtó vállalkozások számára a szabvány kötelezően előír. Megállapításuk szerint az eTel a távközlési törvényi és jogszabályi rendelkezéseknek kifogástalanul megfelel, a belső üzleti és szolgáltatásnyújtási folyamatai kitűnően dokumentáltak, munkatársainak szakmai felkészültsége pedig példaértékű. A TÜV most kiadott tanúsítványa három évre szól, amelyet 2008 év végéig éves rendszerességű felügyeleti auditokkal kell megerősíteni.

Az eTel Magyarország Kft. minőséggel kapcsolatos elkötelezettségét a tanúsítvány mellett számos referencia- és ügyféllevéllel is bizonyítani tudja és a vezetőség abban bízik, hogy a kézhez kapott tanúsítvánnyal még egy okot tud szolgáltatni arra, hogy az eTel-t nem ismerő cégek, vállalkozások is bátran választhassák a szolgáltatót teljes körű távközlési igényt kielégítő partnerüknek.