A CRM hasznosulása, mint integrált vállalatirányítási rendszer
Milyen úton és módon hozható ki egy CRM rendszerből fejlett vállalatirányítási rendszer? Milyen feladatok, folyamatok és kulcsfontosságú mutatók terén érhető el látványos szintlépés az ilyen irányú fejlesztéssel?
Ezt a kérdéskört bontjuk ki részletesen a cikk keretei között. Remélhetőleg sikerül szemléltetni, mekkora potenciál rejlik a CRM integrált vállalatirányítási rendszerként történő hasznosításában.
Egy modern CRM naptár integrációval segít, hogy ne legyen elfelejtett feladat
Méghozzá kényelmesen, fenntartható módon. Ennek köszönhetően többé nem kell attól tartani, hogy elfelejtünk felhívni egy ügyfelet, nem érünk oda egy megbeszélt online meetingre, vagy egy fontos email küldése csak késve jut eszünkbe.
A praktikus és felhasználóbarát modern CRM rendszer segítségével létrehozott teendők az integrációnak hála egyenes úton kerülhetnek akár kedvenc naptár alkalmazásunkba. Így rögvest szem előtt lehetnek, és biztosan nem feledkezünk meg róluk.
Vállalatirányítási rendszerként a CRM a webshop integrációban is segíthet
Gondoltuk volna, hogy a testre szabott CRM rendszer segíthet újból elérni a kosárelhagyókat különleges ajánlatokkal? Sőt, akár úgy is hasznosítható egy modern CRM rendszer, hogy személyre szabott e-mail sorozatot küldhetünk vele a vásárlóknak, akár automatizált módon?
Ennek köszönhetően nemcsak az egyszeri vásárlás, hanem az igazi profittal kecsegtető ismételt vásárlás is hatékonyabban érhető el. De akár a beérkező panaszok kezelésében is nagy segítség, ha a CRM rendszer ügyfélszolgálati moduljában integráltan történik a feladat megoldása.
CRM-mel a riportolás is racionalizálható
Vagyis a projektmenedzsment szoftverként hasznosuló CRM szoftver a riportok készítésében is óriási segítség. Betöltve ezáltal egy integrált vállalatirányítási rendszer szerepét, hozzájárulva a kulcsfontosságú mutatók nyomon követéséhez.
Sőt, mivel a rendszer óránként automatikus frissítést is tud a riportok kapcsán, ennek köszönhetően az adatok teljes mértékben naprakészen tarthatók.
Egy praktikus mód, ahogy a CRM segít a marketingben és értékesítésben
Képzeljük csak el, ahogy a Facebook hirdetésekből megszerzett leadek egyenesen a CRM rendszerbe kerülnek át. Teljes mértékben automatikusan, ahogyan az egy modern vállalatirányítási rendszertől egyébként elvárható.
Ennek nagy előnye, hogy a munkatársak rögtön láthatják, milyen hirdetésből érkezett az érdeklődő a vállalat rendszerébe és mi a teendő vele. Vagyis a lead kezelés minimális időbeli ráfordítással történhet.
Azt pedig már bizonyára tudjuk, hogy a gyors és hatékony reagálás kedvező eséllyel sikeres értékesítést hozhat a konyhára. Többek között ennyi mindenben segíthet tehát a vállalatirányítási rendszerként hasznosuló modern CRM.
Kapcsolódó cikkek
- A siker titka a rendszerben való gondolkodás
- Már a futball is digitalizálódik
- Az EiSYS sikeres svájci CRM-pilotja a Vifor Pharmánál
- A Crome Communication nyerte a BMW Group CRM tenderét
- Sikeres a Kulcs-Soft BizXpert programja
- LLP Hungary: továbbra is vezető szerep a cégcsoporton belül
- Megjelent a Microsoft CRM Online 2016 tavaszi verziója
- Sikeresebbek az IT-t jól használó kkv-k
- Magyar CRM-rendszerrel jár élen az Opel
- Hatékonyabb e-mail lead generálás az Opelnél
E-világ ROVAT TOVÁBBI HÍREI
Hannover Messe 2024: A Bosch fenntartható megoldásokat mutatott be
Az ipari gyártás minden gazdaság motorja, a gyártóknak azonban egy jelentős kihívásra is kell megoldást találniuk: a klímaváltozás miatt a gyáraknak fenntarthatóvá kell válniuk és kímélni kell az erőforrásokat. A Bosch, a gyártási és ipari megoldások egyik vezető szállítója, a gyárautomatizáláshoz, a hidrogéngazdasághoz, a digitalizációhoz és a mesterséges intelligenciához (MI) kapcsolódó megoldások széles portfóliójával segíti az ipari vállalatokat a zöld átalakulás megvalósításában.
Újabb rangos szakmai díjat nyert a Prologis!
A Prologis Park Budapest-Sziget II beruházás nyerte idén a Magyarországi Logisztikai Szolgáltató Központok Szövetsége (MLSZKSZ) által életre hívott, „Év logisztikai fejlesztése” elismerést. A legkiemelkedőbb hazai logisztikai fejlesztéseket díjazó kitüntetést 2023 óta ítéli oda a szervezet 11 tagú testülete a közúti-, vasúti-, vízi-, légi- és intermodális fuvarozás, valamint a vámolási és raktározási területek meghatározó szereplői részére.
Egy napra az anyukák vették át a vezető szerepet a Yettelnél
Határozottság, konfliktuskezelés, problémamegoldó képesség és empátia: ezek a legfőbb vezetői tulajdonságok, melyek édesanyaként is elengedhetetlenek a magyarok szerint – derült ki a Yettel friss, országos, anyák napja alkalmából készített kutatásából. A mobilszolgáltató a vezetői kompetenciákat vetette össze az anyasághoz szükséges képességekkel, és az is kiderült, hogy tízből nyolc válaszadó szerint a gyereknevelés során tanult készségeket a munkavégzésben is lehet kamatoztatni.
Az AI a technológia jövője, a HONOR pedig úttörő benne
A technológia világában mostanában szinte minden a mesterséges intelligenciáról (AI) szól, a hírek egy része pedig riasztó jelleggel csapódik le: sokan munkák elvesztését, emberek által végzett szakmák megszűnését látják benne.
A világ egyik legjobb egyetemével kötött partnerséget a Budapesti Metropolitan Egyetem
A Budapesti Metropolitan Egyetem (METU) első és egyetlen magyar egyetemként írt alá hosszú távú partnerségi megállapodást az Arizona State University-vel (ASU), amely a Center for World University Rankings 2023-2024 szerint a világ legjobb egyetemeinek 1%-ába tartozik. Ez a partnerség új lehetőségeket biztosít a METU-n tanuló magyar és külföldi hallgatók számára, és a magyar felsőoktatás nemzetközivé válásának következő lépcsőfoka lehet. A megállapodás alapján a METU jogosult használni a logója részeként a „powered by Arizona State University” megnevezést.