Prim Hírek

A HP Magyarország a T-Systems leányvállalatát, az Integris-Rendszerházat ismerte el kiemelkedő színvonalú outsourcing partneri tevékenységéért, valamint innovativitásáért. A T-Systems 2004 végén döntött úgy, hogy stratégiai platformnak - infokommunikációs outsourcing szolgáltatásának támogatására - a HP OpenView termékcsaládot választja. E platform üzemeltetését és a szolgáltatás menedzsment központ létrehozását a T-Systems tagvállalatára, az Integris-Rendszerházra bízta.

Az Integris két éve dolgozik sikeresen a HP OpenView menedzsment szoftver megoldásokkal. A T-Systems ezen szoftver megoldásokra alapozva outsourcing szolgáltatásként kínálja üzleti partnereinek az aktív hálózati eszközök (router, switch), IP telefonok, szerverek teljeskörű felügyeletét, desktopok és szerverek szoftver menedzsmentjét, valamint a Service Desk szolgáltatást. Innovatív, úttörő módon, a világon elsőként alkalmazták a HP megoldását hálózati eszközök konfigurálására. Továbbá nagy sikerrel vettek részt a Cisco IP telefonok menedzsmentjét lehetővé tevő HP megoldás béta tesztelésében, és visszajelzéseik segítették a piacvezető informatikai cég fejlesztői csapatát abban, hogy a termék minél tökéletesebben kielégítse a végfelhasználói igényeket. Jelenleg több mint 15 ezer Cisco IP telefont menedzselnek ezzel az eszközzel. A szolgáltatási szintek teljesüléséről SLA riportok formájában rendszeresen riportokat generálnak ügyfeleik számára, ugyancsak HP megoldással.