Adok-kapok
Mindennapos outsourcing
"Az általában teljes szolgáltatást tartalmazó szerződéseink például az anyacég és az itteni leányvállalat közötti kommunikációt biztosító, nagy távolságú hálózat és a hazai cégnél lévő szerver, illetve munkaállomások felügyeletét és karbantartását foglalják magukban. Ezekhez gyakorta a szervereken levő alapszoftverek és irodai alkalmazások menedzselése és a velük kapcsolatban előforduló problémák megoldása, valamint a hálózat felügyelete, illetve olykor az alkalmazásmenedzselése is igényként jelentkezik. Ma már a vállalatnál működő integrált alkalmazások folyamatos menedzselése az outsourcing-szerződéseink egyik legfontosabb eleme. Amennyiben egy általunk kevésbé ismert, például belső fejlesztésű alkalmazásról van szó, azt egyedi projekt keretében az ügyfél segítségével még az átadás-átvétel előtt megtanuljuk. Az "oktatás" költségeit a havi vagy negyedéves díj kiszámításánál figyelembe vesszük. Ez azonban elég sikamlós terület, hiszen gyakran csak egy-két ember vagy néha senki által nem ismert, házilag fejlesztett, hiányos dokumentációjú szoftverek üzemeltetését elvállalni óriási rizikó. Az ilyen alkalmazások körül szerződéskötéskor gyakoriak a viták, akárcsak akkor, ha a standard, vagyis gyári szoftverek hibáját az általunk szerződésben vállalt időn belül a gyártó sem képes elhárítani. Ilyenkor az a kérdés, hozzá kell-e számítani a gyártó hibaelhárítási idejét az outsourcing-szolgáltatóéhoz."
"Külön fejezete a szerződéseknek a humán erőforrás helyzete, esetenként átvétele, aminek megvalósítása meghatározója lehet a szolgáltatásban vállalt minőségi színvonalnak. Amikor egy cég aláírja a szerződést a külső szolgáltatóval, szolgáltatást, szolgáltatási szintet vásárol, s ezért számára érdektelennek kell lenni, hogy személy szerint ki nyújtja azt. Ezért nem célszerű a felhasználóknak bizonyos emberekhez ragaszkodniuk, hiszen nekünk - s ez is az outsourcing lényege - mindenhova azt a munkaerőt kell biztosítanunk, amely az adott feladatot a szerződésben foglalt feltételeknek megfelelően tudja ellátni. Vagyis embereinket értékük szerint, lehetőleg minél több feladatra kell alkalmaznunk."
"A többnyire 3-5 éves szerződéseink időtartama valójában nem mérvadó, hiszen azok, ha elégedetlenek egymással a felek, ugyan nem könnyen, de közben is felbonthatók. A 2-3 éve tartó szerződéseket nem könnyű felrúgni, hiszen a szolgáltatónál ez alatt felhalmozódó tudás nem pótolható könnyen. S hogy az említett nehézségek ellenére is működőképes szolgáltatásról van szó, bizonyítja, hogy szerződéseink közül eddig mindegyiket újbóli aláírással meghosszabbították."
"A finanszírozás kérdése meghatározó pont. A felhasználó tőkebiztos céget keres, az outsourcingoló pedig szeretné befektetett pénzét - többnyire havi részletekben - tisztes haszonnal viszontlátni. Erre a jelenleg divatos szolgáltató-ügyfél szerződés helyett a joint venture látszik a legjobb megoldásnak. Ekkor a fenti két vállalat egy szolgáltatási színvonalban megegyezve létrehoz egy közös céget, és együtt sírva, együtt nevetve osztozik jól működő üzemeltetés során a hasznon, ellenkező esetben pedig a veszteségen, mint ahogy az az Origin hosszú távú stratégiájában is szerepel."
Kapcsolódó cikkek
- A JD Edwards EnterpriseOne és az Oracle Transportation Management integrációja
- Hiánypótló kiadvány induló vállalkozásoknak
- Az előrejelzés új generációja a SAS-tól
- Az outsourcing harmadik generációja is felnőtté vált
- Az SAP kiadta harmadik ERP bővítőcsomagját
- Novell: az üzleti csoportmunka fejlesztés akvizícióval
- A vállalatirányítás útvesztői
- Polémia a vezetési márkáról
- Újabb változások a számlakiállítás szabályaiban
- NFÜ: indul az új on-line számlakitöltő program
Újra a megszokott mederben a FoxPost, levonult a szökőárszerű terhelés
A FoxPost felszámolta azt a Maglódon felállított ideiglenes csomagautomatát, amely az elmúlt hetek rendkívüli terheléshullámának kezelésére szolgált, egyidejűleg megszüntették a további rendkívüli intézkedéseket is. A döntésre azért került sor, mert a probléma megszűnt és a működés ismét a szokott mederben folyik. Ezzel egyidőben a vállalat több száz új csomagautomata telepítésébe kezdett országszerte.
7-Zip 24.05
Kitűnő, ingyenes tömörítő Windowshoz. Betömörítés / kitömörítés: 7z, XZ, BZIP2, GZIP, TAR, ZIP és WIM. Csak kitömörítés: ARJ, CAB, CHM, CPIO, CramFS, DEB, DMG, FAT, HFS, ISO, LZH, LZMA, MBR, MSI, NSIS, NTFS, RAR, RPM, SquashFS, UDF, VHD, WIM, XAR és Z.
Még mindig rengeteg ügyfél bankol ezzel a világelső, de drága magyar találmánnyal
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) 2024. februári adatai szerint a számlavezetés során a bankok felé kifizetett díjak 15 százalékát teszik ki az SMS szolgáltatások. Bár a jegybank nyolcezer forint közelébe becsülte az SMS-ekre fordított éves átlagos ügyfélköltséget, a BiztosDöntés.hu szerint ez a költség még ennél nagyobb is lehet. Pedig ma már a legtöbb banknál létezik erre egy ingyenes alternatíva, melyre könnyen át lehet állni.
Újabb régiós szolgáltató központot hoz Budapestre a Schneider Electric
Budapesten hozza létre új, Europe Services Hub elnevezésű szolgáltató központját a Schneider Electric, az energiamenedzsment és ipari automatizálási megoldások területén vezető multinacionális vállalat. A tervek szerint 2025-re 100 fősre bővülő csapat az európai országokban dolgozó helyi stábokkal együttműködve az egész kontinenst lefedi majd a magyar fővárosból.
Rename Master 3.18
Sok fájl átnevezése eléggé fárasztó munka, ezért is nagy segítség ez az ingyenesen használható, remekül testre szabható szoftver, amely nagy mennyiségű állományok csoportos és gyors átnevezésére használható.