Prim Hírek

Köszöntőjében Lippert Krisztián (SPSS) kiemelte, az innováció egyre erősebben van jelen, különösen olyan iparágban, mint az informatika. Ahogy az informatikai megoldások száma nő, egyre nagyobb kihívásokkal szembesülnek a cégek, amellett, hogy egy innovatív megoldás a stratégiák újragondolását, az üzletmenet fejlesztését és jelentős költségmegtakarítást eredményez. Ezért a konferencia célja bemutatni az olyan új, innovatív megoldásokat, mellyel a vállalatok versenyelőnyre tehetnek szert, illetve gyors megtérülést érhetnek el. Lippert hangsúlyozta: az SPSS élen jár az innovatív megoldásokban, ugyanis prediktív megoldásai hathatós segítséget nyújtanak a vállalatok marketing, kutatási, kockázatkezelési és ügyfélkapcsolatai folyamatainak hatékonyságának növelésében. Szövegbányászati megoldásai pedig megnyitják az utat a szöveges, strukturálatlan adatok (webszövegek, call-center jegyzetek stb.) információvá alakításához.

Alan Harton, az SPSS International közép-európai és közel-keleti tevékenységéért felelős vezetője "Enterprise Platform for Predictive Analytics" témájú előadásában a biztosítási üzleti szektorban bevezetett, élő példákkal illusztrált prediktív alkalmazásokról, azok előnyeiről szólt. Bemutatta, a holland Aegon, illetve ING a tipikus igénykezelési folyamatokban milyen eredményeket (csökkentett működési költségek, növekvő ügyfél-elégedettség, un. "fast-track" igénykezeléssel 20-40 százalékos költségcsökkenés stb.) lehetett elérni az SPSS alkalmazások használatával. Továbbá szólt a Claim Handler, illetve Intelligent Scripting prediktív igénykezelő alkalmazásokról.

A konferenciából kiragadva, néhány további érdekes témát dolgoztak fel az előadók: online tartalomfigyelés SPSS Clementine-nal; üzleti indikátorok kontra hazugságvizsgálat adatbányászattal; hatékony kárigénykezelés SPSS Predictive Analytics programtermékek támogatásával; a teljes marketingstratégia átalakítása adatbányászat segítségével az Invitel Zrt-nél. A mostani rendezvényen az SPSS szakembereinek több előadása mellett egy-egy előadással jelentkezett az ING, Ariosz, Scale Solutions, OTP Bank, Országos Gerincgyógyászati Központ, Data Research és az Invitel képviselője.