Az oldalon a következő üzenet jelent meg: „KRYOGENIKS EBK and DEFIANT RoXed COMCAST sHouTz To VIRUS Warlock elul21 coll1er seven”. A nehezen értelmezhető részektől és a fura írásmódtól eltekintve a szöveg egyértelműen az oldal feltöréséről számol be, amit több hírforrás is megerősített. Sajtóértesülések szerint a comcast.net látogatóit a hackerek más IP címekre illetve szerverekre irányították át, köztük németországi DNS szerverekre. A zavar a portál mellett a szolgáltató által üzemeltetett elektronikus levelezőt és a Comcast fórumokat is sújtja. Charlie Douglas, a cég szóvivője úgy nyilatkozott, hogy valószínűleg a comcast.net domaint regisztráló társaságnál nyúlt bele valaki a regisztrációs információba, így sikerült valakinek máshová irányítani az oldal és a szolgáltató adatforgalmát. Douglas hozzátette, hogy mérnökeik folyamatosan dolgoznak a probléma megoldásán, emellett pedig a bűnüldöző hatóságokat is értesítették az esetről.

Magától adódik az összefüggés a mostani eset és aközött, hogy a Comcast több felhasználó szerint is szándékosan korlátozza előfizetőinek a fájlcserélő hálózatokon bonyolított adatforgalmát anélkül, hogy erre bárkit is figyelmeztetne, mondjuk például az előfizetői szerződésben. Igaz ugyan, hogy néhány éve már nem hirdetnek korlátlan letöltést, de továbbra is a szupergyors adatfogalom és a nagy sávszélesség ígéretével reklámozzák csomagjaikat. Emiatt többen be is perelték már az internetszolgáltatót, jogerős ítélet azonban még egyik ügyben sem született.