A CRM hasznosulása, mint integrált vállalatirányítási rendszer

Czipperer Dia, 2022. február 14. 20:02

Milyen úton és módon hozható ki egy CRM rendszerből fejlett vállalatirányítási rendszer? Milyen feladatok, folyamatok és kulcsfontosságú mutatók terén érhető el látványos szintlépés az ilyen irányú fejlesztéssel?

Ezt a kérdéskört bontjuk ki részletesen a cikk keretei között. Remélhetőleg sikerül szemléltetni, mekkora potenciál rejlik a CRM integrált vállalatirányítási rendszerként történő hasznosításában.

 

Egy modern CRM naptár integrációval segít, hogy ne legyen elfelejtett feladat

 

Méghozzá kényelmesen, fenntartható módon. Ennek köszönhetően többé nem kell attól tartani, hogy elfelejtünk felhívni egy ügyfelet, nem érünk oda egy megbeszélt online meetingre, vagy egy fontos email küldése csak késve jut eszünkbe.

 

A praktikus és felhasználóbarát modern CRM rendszer segítségével létrehozott teendők az integrációnak hála egyenes úton kerülhetnek akár kedvenc naptár alkalmazásunkba. Így rögvest szem előtt lehetnek, és biztosan nem feledkezünk meg róluk.

 

Vállalatirányítási rendszerként a CRM a webshop integrációban is segíthet

 

Gondoltuk volna, hogy a testre szabott CRM rendszer segíthet újból elérni a kosárelhagyókat különleges ajánlatokkal? Sőt, akár úgy is hasznosítható egy modern CRM rendszer, hogy személyre szabott e-mail sorozatot küldhetünk vele a vásárlóknak, akár automatizált módon?

 

Ennek köszönhetően nemcsak az egyszeri vásárlás, hanem az igazi profittal kecsegtető ismételt vásárlás is hatékonyabban érhető el. De akár a beérkező panaszok kezelésében is nagy segítség, ha a CRM rendszer ügyfélszolgálati moduljában integráltan történik a feladat megoldása.

 

CRM-mel a riportolás is racionalizálható

 

Vagyis a projektmenedzsment szoftverként hasznosuló CRM szoftver a riportok készítésében is óriási segítség. Betöltve ezáltal egy integrált vállalatirányítási rendszer szerepét, hozzájárulva a kulcsfontosságú mutatók nyomon követéséhez.

 

Sőt, mivel a rendszer óránként automatikus frissítést is tud a riportok kapcsán, ennek köszönhetően az adatok teljes mértékben naprakészen tarthatók.

 

Egy praktikus mód, ahogy a CRM segít a marketingben és értékesítésben

 

Képzeljük csak el, ahogy a Facebook hirdetésekből megszerzett leadek egyenesen a CRM rendszerbe kerülnek át. Teljes mértékben automatikusan, ahogyan az egy modern vállalatirányítási rendszertől egyébként elvárható.

 

Ennek nagy előnye, hogy a munkatársak rögtön láthatják, milyen hirdetésből érkezett az érdeklődő a vállalat rendszerébe és mi a teendő vele. Vagyis a lead kezelés minimális időbeli ráfordítással történhet.

 

Azt pedig már bizonyára tudjuk, hogy a gyors és hatékony reagálás kedvező eséllyel sikeres értékesítést hozhat a konyhára. Többek között ennyi mindenben segíthet tehát a vállalatirányítási rendszerként hasznosuló modern CRM.

Kulcsszavak: CRM MiniCRM

E-világ ROVAT TOVÁBBI HÍREI

Fényes jövő vár idén az adatközponti szektorra

Saját átalakulási folyamaton megy keresztül az adatközpontok piaca, amely magába foglalja a legmodernebb technológiák használatát a műveletek és az erőforrások elosztásának optimalizálása, valamint a biztonsági protokollok javítása érdekében. 

2024. március 28. 19:05

A Philips Monitors E1 terméksorozat három új, többcélú modellel bővül

A Philips Monitors E1 sorozata ebben a hónapban három új modellel bővül. Az irodai felhasználók és távmunkában dolgozók számára szükséges összes alapvető funkcióval ellátott új modellek segítenek a felhasználóknak a kapcsolattartásban és növelik a termelékenységüket, mindezt versenyképes áron. 

2024. március 28. 13:27

Országszerte elérhetővé válik a Netrevalók program

A Netrevalók program sikeres tavalyi indulása után idén az Informatikai és Könyvtári Szövetséggel kötött megállapodással országos szintűvé válik a kezdeményezés, és 27 fővárosi könyvtár mellett 48 vidéki intézmény is csatlakozik a programhoz. Így összesen már 45 településen lesz elérhető a generációk digitális edukálását célzó program. A digitális infrastruktúra fejlesztése érdekében a Magyar Telekom a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár és az Informatikai és Könyvtári Szövetség részére 100- 100 darab monitort adományoz a programban résztvevő könyvtárak számára.

2024. március 28. 11:50

Tabudöntögető témákat feszegetnek a diákok a Megoldások a holnapért programban

Kiválasztották a Samsung és az EdisonKids által meghirdetett Megoldások a holnapért kihívás legjobb 50 diákcsapatát. A fenntarthatóság, a jövő oktatása és a közösség hívószavára összesen 120 jövőformáló és kreatív pályázat érkezett az ország számos pontjáról. A továbbjutók új készségekkel és ismeretekkel gazdagodhatnak a Megoldások a holnapért speciális tanulási platformján, hogy újszerű megoldást dolgozhassanak ki az általuk felvetett problémára. Az oktatási anyagok összeállításában, a diákok tervezői gondolkodásának elmélyítésében idén ismét kulcspartner a Cellux Csoport. A csapatokat támogató tanárok mentorálásában a Hősök Tere Alapítvány ad szakmai segítséget.

2024. március 28. 10:01

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Megvannak az IAB 2023-as Legjobb szakdolgozat pályázatának nyertesei

2024. március 25. 15:50

A 2024-es év fordulópont lehet az IT munkaerőpiacon?

2024. március 20. 10:09

Nők az informatikában – Számít a nemek aránya a munkahelyen?

2024. március 12. 20:53

Szemünk előtt zajlik az e-kereskedelem mohácsi csatája

2024. március 6. 13:05