A Vivendi rendezte (ügyfél)sorait

Fekete Gizella, 2003. május 7. 09:29
Országszerte tíz ügyfélszolgálati irodában építette ki több tízmillió forint értékben Q-Control ügyfélirányító rendszerét a Vivendi nyertes pályázója a Minor Rendszerház Rt. A Minor saját fejlesztésű termékétől a Vivendi ügyfélszolgálati vezetői többek gyorsabb, zökkenőmentesebb ügyintézést várnak.
A Minor fejlesztőcsapata a megrendelő kérésére – elsősorban a statisztikai kimutatások terén – egyedi megoldásokat is beépített a rendszerbe, így az irodák vezetői még teljesebb képet kaphatnak az ügyfélforgalomról és annak összetételéről.

A Minor Rendszerház Rt. hat éve foglalkozik ügyfélirányító rendszerek fejlesztésével és gyártásával. Mára a vállalat banki, közmű szolgáltatói, telekom, önkormányzati területen hazánkban és külföldön is számos referenciával rendelkezik. A rendszer agyát jelentő szoftver már a hatodik verziónál tart, de az alapkiépítésen túl mindig figyelembe veszik a megrendelők egyedi elképzeléseit és kérésre beépítik a kiválasztott plusz szolgáltatásokat kínáló modult, vagy - mint a Vivendi esetében is - egyedi fejlesztéssel is kiegészül az alkalmazás.

Néhány okmányirodában az ügyfelek már interneten keresztül akár otthonról, illetve munkahelyről is kérhetnek a kiválasztott ügyfélszolgálatnál időpontot, s így – hogy elkerüljék a sorban állást - mobilszámuk megadása után SMS-ben kaphatnak értesítést, mikor menjen be az ügyintézőhöz.
Kulcsszavak: Vivendi-hu Minor ügyvitel

Az AI a technológia jövője, a HONOR pedig úttörő benne

A technológia világában mostanában szinte minden a mesterséges intelligenciáról (AI) szól, a hírek egy része pedig riasztó jelleggel csapódik le: sokan munkák elvesztését, emberek által végzett szakmák megszűnését látják benne. 

2024. május 3. 20:01

Ilyen volt a magyar rádiók zenei repertoárja 2023-ban

Összesen 103 év és kilenc hónapnyi adást sugároztak a magyarországi rádiók 2023. január 1-jétől december 31-ig – derült ki a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) legfrissebb kutatásából, amely a magyar rádiók 2023-as zenei repertoárját vizsgálta. A teljes kínálatban a legtöbbet játszott előadó Rúzsa Magdolna volt. Az énekesnőt több mint két és félszer annyiszor hallhattuk, mint a huszadik helyezett Azahriah-t. A tavalyi év legsikeresebb hazai slágere a ValMartól az Úristen, a külföldiek közül Miley Cyrus Flowers című dala volt.

2024. május 3. 18:05

A Xiaomi megerősítette a fenntarthatóság iránti elkötelezettségét

A Xiaomi a napokban közzétette a hatodik ESG (környezetvédelem, társadalmi felelősségvállalás és vállalatirányítás) jelentését. A több mint 80 oldalas dokumentum, amelyet kínai és angol nyelven adtak ki azt az előrehaladást mutatja be, amelyet a Xiaomi és leányvállalatai megtettek az ESG stratégia megvalósítása terén 2023-ban. 

2024. május 3. 17:25

Az akadálymentesség elengedhetetlen szempont az épületek tervezése során

Az akadálymentesség szempontjának egyre fontosabb szerepe van az építészetben, világszerte egyre több vállalat törekszik arra, hogy inkluzív környezetet alakítson ki. A Skanska a befogadás és a fenntarthatóság iránti elkötelezettségével összhangban szintén jelentős hangsúlyt fektet erre. A vállalat az átgondolt tervezés és megvalósítás érdekében együttműködik az Access4you-val azzal a céllal, hogy épületeiben a legmagasabb szintű access4you tanúsító védjegyet szerezze meg. 

2024. május 3. 16:17

Szűkülő piacon bővül a Pepita.hu

A Pepita Group Zrt. hazai bruttó forgalma 30, külfölddel együtt 44 százalékos növekedést mutat az első negyedév eredményei alapján. Kinőtte magát: levetkőzte a csupán baba-mama jelleget, a hazai műszaki és elektronikai területen lévő erős piaci verseny ellenére is e termékkategóriákban Magyarországon 57 százalékos bruttó forgalomnövekedést ért el.

2024. május 3. 14:41

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Magyar siker: Nemzetközi díjat nyert a TIME magazintól a nyelvtanuló-applikáció

2024. május 3. 19:59

Megvannak 2024 legvonzóbb hazai munkaadói

2024. április 29. 11:38

Ingyenes digitális platform segít a tanároknak és diákoknak az érettségire való felkészülésben

2024. április 20. 11:36

Itt a világ első, Swarovski kristályba ágyazott autós kijelzője

2024. április 10. 14:55