Pitney Bowes: Remedy megoldás a HIPAA megfeleléshez
Mivel a Pitney Bowes havonta akár 9000 HR-eseményt kezel, a vállalatnak át kellett alakítania HR szervezetét. Egy silókörnyezetből egy osztott szolgáltatási struktúrát kellett létrehozniuk, amely kényelmes és zökkenőmentes alkalmazást nyújt a Pitney Bowes dolgozóinak. A HR-szervezet átalakításának alapvető követelménye volt, hogy egykapus kapcsolatot tegyen lehetővé minden igényre vonatkozóan, és hogy olyan technológiát valósítson meg, amely támogatja az új struktúrát. A vállalatnak kifinomult eseménykezelő rendszerre volt szüksége, amely hasonlóan működik, mint egy help desk, önműködően követi nyomon és kezeli a jegyeket, és szükség esetén a megfelelő szakemberhez eszkalálja az ügyeket. Ezek alapján a vállalat a Remedy AR System megoldását választotta, amely önműködővé teszi és felügyeli az olyan üzleti folyamatokat, mint a szolgáltatási igények megadása, nyomon követése és megoldása. Az Ultimat Workflow Integration Partners (UWIP) egy partnerkapcsolat keretein belül biztosította a megvalósítás és a képzés tekintetében a követelmények elemzését, a tervezést, valamint a fejlesztést.
Az AR System alapú megoldás ezzel egy időben lehetővé teszi a Pitney Bowes számára a HIPAA, az orvosi információk bizalmas kezeléséről szóló kormányzati utasításnak való megfelelést. Az AR System átfogó biztonsági modellje, amely az adatkapcsolatok végponttól végpontig terjedő titkosítását is tartalmazza, kulcsfontosságú volt annak biztosítása céljából, hogy a Pitney Bowes olyan biztonságos megoldást kínálhasson, amely a kényes információkat megfelelő védelemben részesíti.
Kapcsolódó cikkek
- Digitális örökség, információ-felügyelet és-tárolás, tartalomkezelés
- ELO Digital dokumentumkezelő programrendszerek a magyar piacon
- DocAge: új, hazai elektronikus iktató és archiváló rendszer
- E-Group: minősített elektronikus dokumentumkezelő rendszer
- MonDoc iratkezelés a KIPSZER FT. Zrt.-nél
- Az E-Group dokumentum-menedzsment rendszere a CeBIT-en
- A TEVA a Xeroxhoz helyezte ki dokumentumkezelését
- Iron Mountain Kft.: piacvezető a kiszervezett iratkezelésben/tárolásban
- Tendert nyert az Axis
- eDOX az Office 2007 rendszeren
Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI
Compliance-szakemberi szerepben teszteli az AI-t a KPMG
A Joint Venture Szövetség (JVSZ) által rendezett Innovációra Magyar! konferencián számolt be a KPMG Magyarország munkatársa arról a kísérletükről, melynek keretében gépi tanulási modell fejlesztésével támogatták a vállalati anyagok feldolgozásának folyamatát. A vonatkozó szabályzatoknak való megfelelőség ellenőrzésére bevetett mesterséges intelligencia egyelőre nem helyettesíti a szakértői munkát, azonban jelentősen gyorsítja a folyamatot, 80% feletti hatékonyságú dokumentációs alapot hozva létre. Így a fennmaradó időben az emberi beavatkozás a nagy figyelmet igénylő, alaposabb elemzést tudja elvégezni.
A műholdas távközlés szerepe óriási mértékben nőtt
A legújabb űrtávközlési technológiák, a műholdas szolgáltatások és az űrkutatás álltak az idei Távközlés Világnapjához kapcsolódó konferencia fókuszában. A győri Széchenyi István Egyetem (SZE) eseményén kiosztották a Dr. Magyari Endre-díjakat is, amit idén Dr. Gschwindt András és Petres István hírközlési szakemberek vehettek át. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) az esemény kiemelt támogatója.