A Sun bevezeti a világ legnagyobb SAP-alapú ügyfélszámla-kezelési rendszerét
forrás Prim Online, 2005. március 16. 13:55
A Sun Microsystems a Deutsche Telekomnál bevezeti a világ legnagyobb
SAP-alapú ügyfélszámla-kezelési rendszerét. A megoldás egy 15 db
Siemens RM 600 kiszolgálóra épülő rendszert vált fel. Az SAP-alapú
ügyfélkezelési rendszer a Deutsche Telekom egyik központi alkalmazása
lesz, amely 20 ezer felhasználót szolgál ki, és a 40 millió vezetékes
ügyfélhez kapcsolódó alapvető fontosságú üzleti folyamatokat –
beleértve a számlakiegyenlítéssel, a reklamációkkal és a fizetési
felszólításokkal kapcsolatos tevékenységeket – hangolja össze. A
rendszer jelenleg 250 millió adatrekordot, azaz mintegy 9 terabájtnyi
adatot kezel.
Az SAP-rendszer frissítésének és a Sun-hardverekre való egységes átállásnak köszönhetően a Deutsche Telekom legalább 50 százalékkal csökkentheti fejlesztési és üzemeltetési költségeit, jelentős mértékben csökkentheti a technikai hibák számát, valamint ügyfélkapcsolat-kezelési ágazata egészében optimalizálhatja a folyamatokat és a munkaerő-kihasználást. A cél elérése érdekében a Deutsche Telekom összes telepített ügyfélszámla-kezelő rendszerét egy vadonatúj Sun rendszerre vonta össze, átállt az SAP R/3 4.7.1-es verziójára, és átszervezte számlázási rendszerét.
Kapcsolódó cikkek
- Az SAP beismerte, hogy leányvállalata jogtalanul szerzett információkat az Oracle-től
- Befejeződött a sztrájk a Deutsche Telekomnál
- A cégvezetők 87 százaléka rosszul méri fel az IT-kockázatokat
- SAP: kompetencia-központ a Debreceni Egyetemen
- Megállapodás született a Deutsche Telekom konfliktusban
- Részmegállapodás a Deutsche Telekom konfliktusban
- DT: Újabb egyeztetés, de folytatódik a sztrájk
- Sun pengekiszolgáló a "nehézsúlyú" versenyzőknek
- Sun pengeszerverek Intel processzorokkal
- A Deutsche Telekom 1,4 milliárd eurót adna a holland Orange-ért
Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI
K&H: négy lépésben a planetáris szuperintelligencia felé
Az emberi gondolkodáshoz hasonlóan működő gépi intelligencia megjelenését szakértők még igen távoli lehetőségként értékelik. Ugyanakkor az MI fejlődése gyorsuló ütemben zajlik. A valódi kérdés nem az, hogy mikorra válik valósággá ‒ hiszen itt van velünk, a mindennapok része. Sokkal inkább úgy kell feltenni a kérdést, hogy milyen fázisokon keresztül alakul ki, és a végén mit hozunk ki belőle mi, emberek – mondja Németh Balázs, a K&H innovációs vezetője.
2024. május 12. 10:26
Cikkgyűjtő
További fontos híreink
Magyar siker: Nemzetközi díjat nyert a TIME magazintól a nyelvtanuló-applikáció
2024. május 3. 19:59
Ingyenes digitális platform segít a tanároknak és diákoknak az érettségire való felkészülésben
2024. április 20. 11:36
legfrissebb cikkei
Az adományozásban rejlő lehetőség
2024. 05. 12
Hogyan (ne) használjuk a klímát?
2024. 05. 12
A sztereotípiák sötét barlangjai
2024. 05. 12