Cap Gemini és Oracle: CRM-együttműködés

Kovács Attila, 2000. február 6. 20:45

A Cap Gemini Group és az Oracle Corporation stratégiai szövetsége keretében világszerte közösen szállítanak ügyfélkapcsolat-kezelő CRM (Customer Relationship Management) programcsomagokat, az Oracle CRM 3i alkalmazáscsomagjának felhasználásával.

Eric Lataud, a Cap Gemini egyik vezérigazgatója szerint az Oracle-lel való együttműködés révén tovább növelhetik részesedésüket az évente 54%-kal bővülő CRM-piacon. A partneri összefogás fő erejét abban látja, hogy a két szervezet földrajzi és üzleti értelemben is kiegyensúlyozza egymást. Az összefogásnak köszönhetően a Cap Gemini az Oracle CRM 3i megoldásaival versenyelőnyhöz juttathatja ügyfeleit - véli a vezérigazgató. Jelenleg a Cap Gemininek több mint 3600 munkatársa nyújt Oracle alapú szolgáltatást a világon. Bob Scott, a Cap Gemini e-kereskedelmi és CRM-részlegének igazgatója szerint a CRM az értékesítési tevékenység automatizálása és a telefonos ügyfélszolgálatok mellett kiterjed az ügyfélszegmentációra, kampánymenedzsmentre, új értékesítési csatornák feltárására, mobil eladásra, végső soron a számítás- és telefontechnika integrálására. Az igény szerint testre szabható CRM-termékekre vonatkozó Oracle értékesítési stratégia pedig minden korábbinál tágabb teret biztosít a Cap Gemininek, hogy ügyfelei számára a mindenkori legmegfelelőbb megoldást találja meg.

Kulcsszavak: ügyvitel Oracle Cap Gemini

Kapcsolódó cikkek

További kapcsolódó cikkek...

Password Cracker 4.8.2.567

Elfeledett jelszavaink visszaszerzésében nyújt hathatós segítséget ez az apró és nagyon egyszerűen használható alkalmazás. Csupán a csillagokkal, vagy más karakterekkel kitöltött jelszómező fölé kell húzni az egerünket, és máris láthatjuk az eredményt.

2024. május 18. 17:24

Ezért egyre erősebb a felújított mobilok piaca

Erősödő újkészülék-eladások, a termékek hosszabbodó szoftveres támogatása és életciklusa, valamint a bevizsgált készülékek iránti növekvő bizalom is segíti Magyarországon a felújított okostelefonok piacának bővülését. A Rejoy.hu a távközlési világnap alkalmából gyűjtötte össze az aktuális trendjeit.

2024. május 18. 15:27

Compliance-szakemberi szerepben teszteli az AI-t a KPMG

A Joint Venture Szövetség (JVSZ) által rendezett Innovációra Magyar! konferencián számolt be a KPMG Magyarország munkatársa arról a kísérletükről, melynek keretében gépi tanulási modell fejlesztésével támogatták a vállalati anyagok feldolgozásának folyamatát. A vonatkozó szabályzatoknak való megfelelőség ellenőrzésére bevetett mesterséges intelligencia egyelőre nem helyettesíti a szakértői munkát, azonban jelentősen gyorsítja a folyamatot, 80% feletti hatékonyságú dokumentációs alapot hozva létre. Így a fennmaradó időben az emberi beavatkozás a nagy figyelmet igénylő, alaposabb elemzést tudja elvégezni.

2024. május 18. 13:59

A műholdas távközlés szerepe óriási mértékben nőtt

A legújabb űrtávközlési technológiák, a műholdas szolgáltatások és az űrkutatás álltak az idei Távközlés Világnapjához kapcsolódó konferencia fókuszában. A győri Széchenyi István Egyetem (SZE) eseményén kiosztották a Dr. Magyari Endre-díjakat is, amit idén Dr. Gschwindt András és Petres István hírközlési szakemberek vehettek át. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) az esemény kiemelt támogatója.

2024. május 18. 12:15

Elhunyt Zsakó László, a hazai számítástechnika tanárképzés elindítója

Életének 67. évében elhunyt Zsakó László, az ELTE Informatikai Kar Média- és Oktatásinformatika Tanszék nyugalmazott egyetemi docense, a Neumann János Számítógép-tudományi Társaság Tehetséggondozási Szakosztályának vezetője.

2024. május 18. 10:24